Jak kupujący składa zamówienie

Zamówienie składasz w sklepie konkretnej marki. Cały proces to kilka kroków i nie wymaga zakładania konta, jeśli płacisz z góry.

Krok po kroku

1. 1Otwórz kartę produktu i wybierz wariant (np. rozmiar albo wersję) oraz liczbę sztuk.
2. 2Wybierz sposób realizacji: kurier, automat lub punkt, odbiór na wydarzeniu albo rezerwację z płatnością na miejscu.
3. 3Uzupełnij dane — zakres zależy od wybranej opcji.
4. 4Sprawdź podsumowanie: wartość produktów, koszt dostawy i kwotę do zapłaty.
5. 5Przejdź do płatności i zapłać kartą albo BLIK-iem.
6. 6Po płatności wrócisz na stronę zamówienia z jego numerem i statusem.

Jakie dane trzeba podać

• Odbiór na wydarzeniu — imię i nazwisko, e-mail i wybrane wydarzenie.
• Kurier — dodatkowo ulica z numerem, kod pocztowy, miejscowość i telefon.
• Automat lub punkt — dodatkowo kod punktu, jego adres i telefon.
• Adres e-mail musi być poprawny: to na niego przychodzą potwierdzenia i link do zamówienia.

Płatność

Płatność obsługuje Stripe: karta lub BLIK. Dane karty wpisujesz na stronie Stripe — ani marka, ani MapKa ich nie widzą. Rezerwacja z płatnością na stoisku nie tworzy płatności online i wymaga zalogowanego konta MapKi z potwierdzonym adresem e-mail.

Zakup bez konta

• Zakupy przedpłacone możesz zrobić jako gość — wystarczy adres e-mail.
• Po opłaceniu dostajesz bezpieczny link do zamówienia. Działa jak klucz: kto go ma, ten widzi szczegóły zamówienia.
• Jeśli później założysz konto na ten sam adres e-mail, możesz przypisać zamówienie do konta przyciskiem Dodaj do moich zamówień.

Kod odbioru

Przy odbiorze na wydarzeniu zamówienie może mieć krótki kod odbioru. To wygodne ułatwienie, a nie warunek: sprzedawca może wydać towar także po weryfikacji zamówienia bez kodu.

Co zrobić, gdy zamknie się strona płatności

1. 1Sprawdź skrzynkę e-mail — po udanej płatności przychodzi potwierdzenie z linkiem do zamówienia.
2. 2Zajrzyj do folderu spam i ofert.
3. 3Jeśli masz konto MapKi, wejdź w Zakupy — zamówienie opłacone po zalogowaniu przypisuje się automatycznie.
4. 4Jeśli po kilkunastu minutach nie ma ani e-maila, ani obciążenia na koncie, płatność najprawdopodobniej się nie rozpoczęła — złóż zamówienie ponownie.

Przykład

Kupujesz komiks z odbiorem na targach. Podajesz imię, e-mail i wybierasz wydarzenie, płacisz BLIK-iem. Na miejscu podchodzisz do stoiska, podajesz kod odbioru z e-maila i odbierasz paczkę — bez płacenia na stoisku, bo zamówienie jest już opłacone.

Praktyczne wskazówki

• Przy automacie przepisz kod punktu dokładnie tak, jak podaje go operator.
• Podaj telefon przy przesyłkach — bez niego przewoźnik nie wyśle powiadomienia o dostawie.
• W sprawach realizacji pisz bezpośrednio do marki: to ona pakuje i wysyła.