Rezerwacja i płatność na miejscu

Rezerwacja z płatnością na miejscu to prosta umowa: MapKa odkłada towar dla konkretnej osoby, a pieniądze przechodzą dopiero przy odbiorze na stoisku.

Dlaczego wymaga konta

Rezerwacja blokuje stan magazynowy, choć nikt jeszcze nie zapłacił. Dlatego może ją złożyć wyłącznie zalogowany użytkownik z potwierdzonym adresem e-mail — to ochrona sprzedawcy przed masowym blokowaniem towaru przez przypadkowe osoby.

Jak to wygląda

1. 1Kupujący wybiera produkt i opcję rezerwacja, płatność na miejscu.
2. 2Wskazuje wydarzenie, na którym odbierze towar.
3. 3Dostaje potwierdzenie rezerwacji e-mailem, z numerem zamówienia.
4. 4Sprzedawca widzi rezerwację w Studio i odkłada towar.
5. 5Na stoisku kupujący płaci gotówką albo terminalem, a sprzedawca potwierdza wydanie w Studio.

Rozliczenie

• Nie powstaje żadna płatność Stripe — MapKa nie pośredniczy w pieniądzach.
• MapKa nie pobiera prowizji od takich zamówień.
• Rozliczenie gotówki lub terminala, paragon i faktura to sprawa między kupującym a sprzedawcą.

Kod odbioru

Kod odbioru jest opcjonalnym ułatwieniem. Sprzedawca może potwierdzić wydanie po kodzie albo bez niego — w tym drugim przypadku decyzja zapisze się w historii zamówienia.

Anulowanie, wygaśnięcie, nieodebranie

• Anulowanie — sprzedawca może anulować rezerwację w każdej chwili przed wydaniem; towar wraca na stan.
• Wygaśnięcie — rezerwacja jest ważna do zakończenia wybranego wydarzenia. Po nim wygasa automatycznie, a stan wraca na magazyn.
• Nieodebranie — jeśli kupujący nie przyszedł, sprzedawca oznacza zamówienie jako nieodebrane; to samo co anulowanie, ale z czytelnym powodem.

Przykład

Kupujący rezerwuje planszówkę na sobotni konwent. W piątek wieczorem sprzedawca widzi rezerwację i wkłada pudełko do osobnej skrzynki. W sobotę kupujący płaci terminalem 149 zł, sprzedawca potwierdza wydanie, MapKa nie pobiera z tego nic.

Najczęstsze pytania

• Czy mogę zapłacić z góry? Tak, jeśli marka włączyła odbiór po przedpłacie — to osobna opcja.
• Czy rezerwacja jest wiążąca? To zobowiązanie wobec sprzedawcy, ale bez płatności online nie ma automatycznego pobrania pieniędzy.
• Co, jeśli spóźnię się na wydarzenie? Napisz do marki — decyzja o dłuższym przetrzymaniu towaru należy do niej.

Praktyczne wskazówki

• Sprzedawco: opisz w informacji przy metodzie, do której godziny trzymasz rezerwacje.
• Kupujący: miej pod ręką numer zamówienia — przyspiesza wydanie w kolejce.